Запросить разбор случая
Правовая информация

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17 июня 2026

NF MediPath («NF MediPath», «мы», «нас» или «наш») привержена защите вашей конфиденциальности и бережному обращению с вашей персональной информацией. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какую информацию мы собираем, как мы её используем и защищаем, когда и с кем мы её передаём, а также какие возможности выбора и права у вас есть.

Настоящая политика издана и применяется в соответствии с Personal Information Protection Law of the People's Republic of China («PIPL») (Законом КНР о защите персональной информации), Data Security Law (Законом о безопасности данных), Cybersecurity Law (Законом о кибербезопасности), а также иными применимыми законами и нормативными актами.

Настоящая политика применяется к информации, которую мы собираем через настоящий веб-сайт, когда вы запрашиваете рассмотрение клинического случая или связываетесь с нами, а также в ходе предоставления наших координационных услуг. Она не применяется к информации, собираемой и хранимой больницами-партнёрами, врачами или иными поставщиками медицинских услуг, которые вас лечат, — такие поставщики самостоятельно отвечают за обращение с вашей информацией в соответствии с применимыми к ним законами и профессиональными обязанностями.

Используя настоящий веб-сайт или наши услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей политике. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте веб-сайт или наши услуги. Если вы предоставляете информацию о другом лице (например, о члене семьи или лице, находящемся на вашем попечении), вы подтверждаете, что уполномочены сделать это и принять настоящую политику от его имени.

Информация, которую мы собираем

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете напрямую, информацию, собираемую автоматически при использовании вами настоящего веб-сайта, а в некоторых случаях — информацию от третьих лиц.

Информация, которую вы нам предоставляете, может включать:

  • Контактные данные — такие как ваши имя, адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания, а также предпочитаемые язык и способ связи;

  • Демографические данные — такие как ваш возраст, дата рождения, пол и гражданство;

  • Медицинская информация и сведения о здоровье — такие как ваш диагноз, анамнез, текущее и предшествующее лечение, симптомы, медицинская документация, результаты анализов и данные диагностической визуализации, которыми вы решаете поделиться с нами для координации вашего лечения;

  • Страховая информация — такая как сведения о вашей страховой компании, страховом плане, полисе или членстве, если это имеет отношение к вашему лечению или оплате;

  • Информация о поездке и логистике — такая как паспортные и визовые данные, предпочтения в поездках и потребности в размещении, если вы просите нас помочь с организацией поездки и логистики; и

  • Любая иная информация, которую вы решаете предоставить в сообщениях, формах или переписке с нами.

Часть этой информации — в частности, ваша медицинская, связанная со здоровьем и страховая информация — представляет собой чувствительную персональную информацию согласно статье 28 PIPL («чувствительная персональная информация»). Мы собираем и обрабатываем чувствительную персональную информацию только при наличии конкретной цели и достаточной необходимости, а также с принятием строгих защитных мер. Более подробно см. раздел «Чувствительная персональная информация» ниже.

Информация, которую мы собираем автоматически при использовании вами настоящего веб-сайта, может включать ваш IP-адрес, тип устройства и браузера, посещаемые вами страницы, веб-сайт-источник перехода, приблизительное местоположение, определяемое по вашему IP-адресу, и аналогичные данные об использовании, собираемые с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (см. раздел «Файлы cookie и технологии отслеживания» ниже).

Информация от третьих лиц, например от направляющего врача, члена семьи, действующего от вашего имени, или вашей страховой компании, если они предоставляют нам информацию в связи с вашим лечением. Мы обращаемся с информацией, полученной от третьих лиц, в соответствии с настоящей политикой.

Правовые основания обработки

В соответствии с PIPL мы обрабатываем вашу персональную информацию на следующих правовых основаниях:

  • Согласие субъекта персональной информации (статья 13(1) PIPL) — если вы дали своё согласие, которое вы можете отозвать в любое время;

  • Необходимость для заключения или исполнения договора (статья 13(2) PIPL) — если обработка необходима для предоставления вам наших координационных услуг;

  • Необходимость для исполнения установленных законом обязанностей или обязательств (статья 13(3) PIPL) — если обработка информации требуется от нас применимыми законами и нормативными актами;

  • Необходимость для реагирования на чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения либо для защиты жизни, здоровья или имущества в экстренной ситуации (статья 13(4) PIPL) — в ограниченных экстренных случаях;

  • Персональная информация, которую вы самостоятельно раскрыли публично, в разумных пределах (статья 13(6) PIPL);

  • Иные обстоятельства, предусмотренные законами или административными нормативными актами (статья 13(7) PIPL).

Для обработки чувствительной персональной информации мы дополнительно опираемся на одно или несколько специальных оснований, предусмотренных статьёй 29 PIPL, — в первую очередь на ваше явное отдельное согласие, получаемое посредством специальной процедуры получения согласия.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для предоставления и координации вашего лечения, а также для функционирования и совершенствования наших услуг. В частности, мы можем использовать вашу информацию для того, чтобы:

  • рассмотреть ваш клинический случай и оценить, чем мы можем помочь;

  • подобрать вам подходящую больницу и специалиста и организовать дистанционные мультидисциплинарные консультации;

  • передать необходимую информацию выбранным или подобранным вам поставщикам медицинских услуг, чтобы они могли рассмотреть ваш случай и оказать помощь;

  • перевести и подготовить вашу медицинскую документацию и данные визуализационных исследований;

  • координировать по вашему запросу поездку, визы, размещение, страховую документацию и иные логистические вопросы;

  • поддерживать связь с вами, отвечать на ваши запросы и обеспечивать последующее сопровождение после лечения;

  • направлять вам обновления или информацию, которую вы запросили, например нашу новостную рассылку (вы можете отписаться в любое время);

  • поддерживать, совершенствовать и защищать наш веб-сайт и услуги, а также понимать, как они используются;

  • выявлять, предотвращать и пресекать мошенничество, проблемы безопасности и злоупотребления; и

  • исполнять наши правовые и регуляторные обязательства и обеспечивать соблюдение наших условий.

Мы используем вашу чувствительную медицинскую информацию и сведения о здоровье исключительно в целях координации вашего лечения и в тесно связанных с этим целях. Мы не используем чувствительную персональную информацию для маркетинга или автоматизированного принятия решений.

Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию, когда вы отправляете форму запроса на рассмотрение клинического случая или контактную форму, направляете нам электронное письмо или сообщение, общаетесь с нашей командой, предоставляете медицинскую документацию или данные визуализационных исследований либо иным образом взаимодействуете с нами, а также автоматически — при просмотре вами настоящего веб-сайта с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Настоящий веб-сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, запоминания ваших предпочтений, понимания того, как используется сайт, и совершенствования наших услуг. Файлы cookie — это небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве.

Мы используем следующие категории файлов cookie:

  • Строго необходимые файлы cookie — Они необходимы для функционирования веб-сайта и не могут быть отключены. Они обеспечивают ключевые функции, такие как безопасность, управление сетью и специальные возможности.

  • Файлы cookie предпочтений — Они позволяют веб-сайту запоминать ваши предпочтения (такие как выбор языка или региона) для предоставления расширенных персонализированных функций.

  • Аналитические файлы cookie — Они помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с нашим веб-сайтом, посредством анонимного сбора и передачи информации. Мы используем эту информацию для улучшения сайта.

  • Маркетинговые файлы cookie — Они могут использоваться для показа релевантной рекламы и отслеживания эффективности маркетинговых кампаний.

При первом посещении нашего веб-сайта баннер о файлах cookie предложит вам дать согласие на использование необязательных файлов cookie (предпочтений, аналитических и маркетинговых). Вы можете принять или отклонить каждую категорию. Вы можете изменить свои настройки в любое время по ссылке «Настройки файлов cookie» в нижней части нашего веб-сайта. Большинство браузеров также позволяют отклонять или удалять файлы cookie в своих настройках; при блокировке определённых файлов cookie некоторые функции сайта могут работать некорректно.

Мы используем файлы cookie только с вашего согласия (где это требуется применимым законодательством) либо когда они строго необходимы для работы веб-сайта. Ваше согласие фиксируется, включая дату, время и объём предоставленного согласия, чтобы при необходимости мы могли подтвердить соблюдение требований.

Как мы передаём вашу информацию

Мы передаём вашу информацию только в объёме, необходимом для оказания наших услуг, и в порядке, описанном ниже. Мы не продаём вашу персональную информацию.

  • Больницам-партнёрам, врачам и иным поставщикам медицинских услуг — мы передаём медицинскую и персональную информацию, необходимую им для рассмотрения вашего случая, консультирования по лечению и оказания помощи, если вам подобран соответствующий поставщик или вы решили продолжить работу с ним. Эти поставщики независимы от NF MediPath и несут ответственность за защиту вашей информации в соответствии с применимыми к ним законами.

  • Поставщикам услуг — мы работаем с доверенными третьими лицами, которые оказывают услуги от нашего имени, такие как хостинг, ИТ-услуги и хранение данных, перевод, организация поездок и логистики, а также коммуникации. Им разрешено использовать вашу информацию только для оказания услуг нам, и они обязаны обеспечивать её защиту.

  • United Family Healthcare — как организации, предоставляющей операционную и административную поддержку NF MediPath, при условии соблюдения надлежащих гарантий защиты.

  • В случаях, предусмотренных законом — мы можем раскрывать информацию, когда добросовестно полагаем, что это необходимо для исполнения правового обязательства, судебного постановления или законного запроса; для защиты прав, имущества или безопасности вас, наших пациентов, наших сотрудников или иных лиц; либо для выявления, предотвращения или пресечения мошенничества или проблем безопасности.

  • При передаче бизнеса — если NF MediPath участвует в слиянии, поглощении, реорганизации или передаче активов, ваша информация может быть передана в рамках такой сделки при условии соблюдения настоящей политики.

Чувствительная персональная информация

Ваша медицинская информация и сведения о здоровье, включая ваш диагноз, анамнез, лечение, симптомы, медицинскую документацию, результаты анализов, данные диагностической визуализации и страховые сведения, представляют собой чувствительную персональную информацию согласно статье 28 PIPL.

В соответствии со статьями 28–32 PIPL мы обрабатываем вашу чувствительную персональную информацию только при условии, что:

  • имеется конкретная цель;

  • обработка достаточно необходима;

  • приняты строгие защитные меры; и

  • получено ваше явное отдельное согласие.

Прежде чем вы предоставите чувствительную персональную информацию, мы проинформируем вас о:

  • конкретных видах чувствительной информации, которые мы запрашиваем;

  • конкретной цели, для которой требуется каждый вид информации (например, данные диагностической визуализации необходимы радиологической службе больницы для оценки вашего состояния);

  • необходимости обработки вашей чувствительной персональной информации;

  • влиянии, которое обработка вашей чувствительной персональной информации может оказать на ваши права и интересы (например, возможная дискриминация в сфере страхования или занятости в случае несанкционированного раскрытия информации); и

  • принятых нами защитных мерах.

Мы получаем ваше явное отдельное согласие на обработку чувствительной персональной информации посредством специальной процедуры получения согласия. Это согласие является отдельным от вашего общего принятия настоящей Политики конфиденциальности. Вы даёте согласие путём активного выбора соответствующего пункта в нашей форме подачи клинического случая либо путём подписания отдельной Формы согласия на обработку чувствительной персональной информации.

Вы можете в любое время отозвать своё согласие на обработку нами вашей чувствительной персональной информации, связавшись с нами. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва. Если мы не можем выполнить запрос на удаление чувствительной информации, поскольку обязаны хранить её в силу закона или в интересах непрерывности вашего лечения, мы разъясним причину и срок хранения.

Трансграничная передача вашей информации

Наши услуги связывают международных пациентов с больницами и поставщиками медицинских услуг в материковом Китае. Для координации вашего лечения ваша информация — включая вашу персональную информацию и чувствительную медицинскую информацию и сведения о здоровье — будет передана в материковый Китай и будет обрабатываться там. Если вы находитесь за пределами материкового Китая, это влечёт трансграничную передачу вашей персональной информации в материковый Китай.

Законодательство о защите данных в этих странах может отличаться от законодательства вашей страны проживания. Мы принимаем меры для обеспечения защиты вашей информации в соответствии с настоящей политикой и применимым законодательством и передаём её только в объёме, необходимом для предоставления вам наших услуг.

Хранение информации в материковом Китае

После передачи вашей информации больнице-партнёру в материковом Китае такая больница будет хранить и обрабатывать вашу информацию в соответствии со своей собственной практикой обеспечения конфиденциальности и применимым законодательством Китайской Народной Республики, включая PIPL, Data Security Law (Закон о безопасности данных), Cybersecurity Law (Закон о кибербезопасности) и Regulations on the Administration of Human Genetic Resources (Положение об управлении генетическими ресурсами человека) (если затрагивается информация о генетических ресурсах человека). Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любой больницы-партнёра до начала лечения.

Врачебная тайна и безопасность данных

Мы относимся к вашей медицинской информации как к конфиденциальной и передаём её только команде и поставщикам медицинских услуг, участвующим в вашем лечении, либо в иных случаях, описанных в настоящей политике.

В соответствии с PIPL и Cybersecurity Law (Законом о кибербезопасности) мы применяем надлежащие технические и организационные меры, направленные на защиту вашей информации от несанкционированного доступа, использования, изменения, утраты или раскрытия. Эти меры включают:

  • шифрование данных при передаче;

  • шифрование чувствительных данных при хранении;

  • средства контроля доступа, ограничивающие доступ к вашей информации кругом уполномоченных сотрудников, непосредственно участвующих в координации вашего лечения;

  • регулярные оценки безопасности, сканирование уязвимостей и обучение персонала вопросам защиты данных и конфиденциальности;

  • обязательства о соблюдении конфиденциальности, связывающие всех сотрудников, подрядчиков и поставщиков услуг, которые могут иметь доступ к вашей информации;

  • соблюдение системы многоуровневой защиты кибербезопасности в той мере, в какой она применима к нашим информационным системам.

Ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность. В частности, информация, направляемая вами нам по электронной почте или через веб-форму, может быть не защищена при передаче.

Если нам станет известно, что безопасность вашей информации могла быть нарушена, мы без неоправданной задержки примем надлежащие меры по устранению последствий. В случаях, предусмотренных статьёй 57 PIPL, мы уведомим соответствующий регулирующий орган и затронутых лиц об утечке персональной информации.

Как долго мы храним вашу информацию

Мы храним вашу информацию в течение минимального срока, необходимого для целей, описанных в настоящей политике, и в соответствии с предельными сроками хранения, установленными применимыми законами и нормативными актами. Когда ваша информация перестаёт быть необходимой для этих целей, мы незамедлительно удаляем или обезличиваем её.

По истечении срока хранения мы удалим или обезличим вашу персональную информацию, за исключением случаев, когда удаление технически невозможно; в таком случае мы прекратим любую обработку, кроме хранения, и примем необходимые меры безопасности.

Ваши права и возможности выбора

В соответствии с PIPL вы обладаете следующими правами в отношении вашей персональной информации:

  • Право знать и принимать решения: вы имеете право знать, как обрабатывается ваша персональная информация, и решать, давать ли согласие на такую обработку;

  • Право на доступ и получение копии: вы имеете право на доступ к вашей персональной информации, хранящейся у нас, и на получение её копии, если иное не предусмотрено законами или нормативными актами;

  • Право на исправление или дополнение: вы имеете право требовать от нас исправления или дополнения неточной либо неполной персональной информации;

  • Право на удаление: вы имеете право требовать удаления вашей персональной информации, если (a) цель обработки достигнута или обработка более не является необходимой, (b) мы прекратили предоставление услуг либо (c) истёк срок хранения, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону;

  • Право требовать разъяснений: вы имеете право требовать от нас разъяснения наших правил обработки персональной информации;

  • Право на отзыв согласия: вы имеете право отозвать своё согласие в любое время (это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва);

  • Право требовать передачи: при соблюдении условий, установленных государственным органом по вопросам киберпространства, вы имеете право требовать от нас передачи вашей персональной информации другому указанному вами оператору персональной информации.

Если вы находитесь в Европейской экономической зоне или Соединённом Королевстве, вы обладаете этими правами в соответствии с GDPR и UK GDPR, а также можете подать жалобу в ваш местный надзорный орган по защите данных. Если вы находитесь в материковом Китае, вы обладаете правами в соответствии с Personal Information Protection Law (PIPL) (Законом о защите персональной информации), в том числе в отношении трансграничной передачи вашей информации. Жители иных регионов могут обладать дополнительными правами в соответствии с местным законодательством.

Осуществление ваших прав

Для осуществления любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в разделе «Связаться с нами» ниже. Мы ответим на ваш запрос в течение 15 рабочих дней с момента его получения (как того требует PIPL) либо в течение одного месяца. Если мы не сможем выполнить ваш запрос в указанный срок, мы сообщим вам о причинах и предоставим ориентировочную дату ответа.

Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем приступить к исполнению вашего запроса. Мы не взимаем плату за обработку вашего запроса, за исключением случаев, когда он является явно необоснованным или чрезмерным. Некоторые запросы могут быть исполнены с ограничениями, если информация должна храниться по правовым основаниям или в связи с вашим лечением; в таких случаях мы разъясним ограничение и его основание.

Если мы откажем в исполнении вашего запроса, мы сообщим вам о причинах отказа, а также о вашем праве подать жалобу в соответствующий надзорный орган и обратиться за судебной защитой.

Вы можете отписаться от нашей новостной рассылки и маркетинговых сообщений в любое время, воспользовавшись ссылкой в таких сообщениях.

Конфиденциальность детей

Наши услуги могут использоваться для координации лечения детей, включая педиатрическую помощь и лечение онкологических заболеваний у детей. Мы признаём, что персональная информация детей требует усиленной защиты в соответствии с PIPL, Law on the Protection of Minors (Законом о защите несовершеннолетних) и применимыми международными стандартами.

Информация, получаемая от опекунов

Когда мы собираем информацию о ребёнке в возрасте до 14 лет, мы получаем её от родителя или законного опекуна, действующего от имени ребёнка, и получаем явное согласие родителя или опекуна. Настоящий веб-сайт не предназначен для самостоятельного использования детьми, и мы сознательно не собираем информацию непосредственно от детей в возрасте до 14 лет без участия родителя или опекуна.

Гарантии в зависимости от возраста

  • Дети до 14 лет: В соответствии со статьёй 31 PIPL мы получаем явное согласие родителя или иного опекуна ребёнка до начала обработки персональной информации ребёнка в возрасте до 14 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию ребёнка в возрасте до 14 лет без подтверждённого согласия родителей, мы удалим такую информацию в кратчайшие сроки.

  • Дети в возрасте от 14 до 17 лет: В отношении детей в возрасте от 14 до 17 лет мы запрашиваем согласие самого ребёнка, если он способен его дать, одновременно уведомляя родителя или опекуна об осуществляемой обработке. Если затрагивается чувствительная персональная информация или трансграничная передача данных, мы дополнительно получаем согласие опекуна.

Проверка статуса опекуна

Прежде чем обрабатывать чувствительную персональную информацию ребёнка, мы предпринимаем разумные меры для проверки того, что согласие дано лицом, несущим родительскую ответственность. Это может включать запрос копии выданного государством документа, удостоверяющего личность, свидетельства о рождении, книжки регистрации домохозяйства (хукоу) или судебных документов, устанавливающих опекунство. Мы обеспечиваем безопасное обращение с такими проверочными документами и удаляем их после завершения проверки, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

Использование информации о детях

Мы используем персональную информацию ребёнка исключительно в целях координации его лечения. Мы не используем персональную информацию детей для профилирования, автоматизированного принятия решений или маркетинговых целей. Мы применяем к информации о детях те же технические и организационные меры безопасности, что и к информации о взрослых пациентах.

Запросы, связанные с правами детей

Если вы являетесь родителем или опекуном и желаете осуществить права в области защиты данных от имени вашего ребёнка либо у вас есть опасения относительно обращения с информацией вашего ребёнка, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Сторонние веб-сайты

Настоящий веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, управляемые третьими лицами. Мы не несём ответственности за содержание или практику обеспечения конфиденциальности таких веб-сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего веб-сайта, который вы посещаете.

Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в верхней части настоящей страницы. В случае внесения существенных изменений мы предпримем надлежащие меры для вашего уведомления. Продолжение использования вами настоящего веб-сайта или наших услуг после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой политики.

Связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или наших практиках защиты данных, пожалуйста, свяжитесь с нами или обратитесь к нам по следующим контактам:

NF MediPath · При поддержке United Family Healthcare